En este tutorial enseñamos cómo se puede responder a un ticket de consulta desde la Zona de usuarios. Cuando un cliente comienza una consulta es conveniente que sus respuestas o aportaciones vayan en el mismo ticket, para facilitar la atención correcta de nuestro...
En este tutorial vemos cómo se puede enviar un ticket al Departamento Técnico o al Departamento Comercial cuando se necesite hacer alguna consulta o solicitar cualquier tipo de cambio o instalación en un servicio.
