El usuario intenta iniciar el Outlook Express o prueba a enviar un e-mail, y le aparece el siguiente mensaje de error:
Tarea <nombre de servidor SMTP> – Envío y recepción’ informó de un error (0×80042109): ‘Outlook no puede conectar con el servidor de correo saliente (SMTP). Si sigue recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP).
Causas que producen este mensaje:
Estos mensajes de error pueden producirse si Microsoft Outlook o si Microsoft Outlook Express no pueden establecer una conexión con el servidor de correo electrónico. Estos mensajes de error suelen deberse a una de las causas siguientes:
- No está conectado a Internet o una red
- Configuración incorrecta de la cuenta
- Su perfil de usuario en Outlook está dañado
- Configuración incorrecta del software antivirus
- Outlook Express se ha quitado del equipo o la instalación está dañada
- Configuración incorrecta del software de firewall personal
Soluciones:
- Compruebe que dispone de conexión a internet.
- Revise la configuración de su cuenta de correo. Puede acceder a nuestra ayuda sobre cómo configurar una cuenta de correo en Outlook pulsando aquí.
- Si aun no ha resuelto su problema y usa un producto de Symantec Security Systems visite su página Web para modificar la configuración, pinche aquí.
- Si aun sigue teniendo el mismo problema, puede ser que el propio Outlook Express este corrupto. Microsoft informa de como borrar y reinstalarlo, y realizar copias de seguridad de su libreta de direcciones, correos, etc.
- Estos son algunas sugerencias para este error de Microsoft